王晖拍的：http://picasaweb.google.com/cnhackTNT/TravelInSanBrunoCAUS

收银条有点复杂，我们买了三罐饮料，每个项目下面还多了一行名称为 CRV 的，收 5 分钱一个，后来问了 Charlie 才知道，这是预先收取的回收处理费用。另外还有 tax，合起来一个总价。

从 Lake Tahoe 回来，到酒店 check in 之后已经是 21 点多，转去对面的 Chili 餐厅吃饭。当然其实吃的不是饭，都是西餐的那些东西，量很足，腻胃。买单的时候还是刷卡。刷卡之前先给你两张单子，客户保留的和交给餐厅的，都留着三个空，一个是小费，一个是总价，一个是签名。很麻烦，给消费还得自己算总价。第一次给小费，我给了 3 块钱，差不多比 10％ 还多一些。因为我不想我的第一次被人鄙视。今天的早餐也还是给了 3 块钱，我觉得自己真慷慨，放在国内，这点钱可以做好多事情呢。同样的这里刷卡不需要密码和签名，完了就给你一张 receipt 了事。

后来想想小费这件事并不是约定俗成的习惯这么简单。有了小费才能激励更好地去服务和有机会享受更好的服务。这是个双赢的结果。虽然我还是很心疼这些钱。不过我更爱面子。事实上，我确实可以感受到服务员的主动和周到。

吃完沿着边上的路迂回上山 hiking。这里到处都是参天大松树，这无疑和炎热的气候有关。有许多度假小屋沿着山坡而建，在三楼的地方作为进口和柏油路相接。一路上老实说没什么特别的，只是在高处渐渐可以看到整个 Tahoe 湖的全景，泱泱大湖，蒙蒙水汽，许多小船欢快地穿来穿去，还有些人在游泳。

美国的发达从许多细节的地方可以看出来。比如说很多叫卖的小东西都是注重细节改善生活质量的。从天窗的拱形有机玻璃，到路边的铭牌，处处体现着温馨和周到。

旧金山的天气真的很特别，天很高很蓝，阳光绚烂的可以把每一片树叶的影子清晰地投影在地上，风不住地吹，凉爽地发冷。清新明亮。

旧金山的高速公路看上去很破很陈旧，转弯的地方倾斜的角度非常夸张。如果在车内，太阳直射进来用不了多久就会感到火辣辣的。天气很干爽，干爽到嘴唇开始发辣。

Charlie 接我们到了公司，见了几位同事，领了 Macbook Pro 开始搭工作环境。顺便又参加了两个内部工作会议。从上海时间 5:30 起来直到现在（上海当地时间次日 12:41 分），只是浅浅的睡了几次，累得不行，眼睛也干。

下午驱车 4 个小时到达 Charlie 在 Lake Tahoe 北面靠近 Kings Beach 的小木屋，开始周末度假。

直到今天早上，看到一个铝合金的垃圾桶骨架，套着依旧那样的半透明蓝色垃圾袋，我才恍然意识到，可能这么做是为了消除安全隐患：如果有人扔了一包炸药，或者可疑物品，如此这般可谓一目了然。这么想来应该过了奥运，就会把垃圾桶再套回去的。

不知道别人是不是一开始就想到了，反正我是看到了“骨架”的提示后才拍脑袋想到的，老了，突触少了。

好多地方有意无意地正儿八经地告诉你关于印度文化和习俗的点点滴滴。开始看起来有些讨厌的市井小民，到后面则会觉得那么朴素善良憨厚可爱。外包给印度人的活让美国人失业，最后外包给上海又让印度人失业。这是很现实的故事。我们公司也抢过印度的单子，想起来那些印度人一定也很失落。我们抢得下来，要么是我们强，要们是我们便宜，或者既强又便宜。但不管怎样，我们和印度那些人没有本质差别。我们就是工头下面管的那些人头。人头是谁做什么拿多少不重要，重要的是性价比高，还能覆盖不同时区的服务。我这么说没有想要阶级思想的意思，这是客观上的生意，生意就是从落差的地方盈利。经济发展到后面，必定要分工细化，最后所有的公司都是 20% 核心在自己手里做，80% 操作外包出去。

最近认识一个朋友做咨询的，也是外包公司，也是算 head count 的。想想也对，人力成本一般都是最大块的那份。

比如说对互联网的封锁。比如对网络公司 usb 口的禁用。

这些人的脑筋永远只转一个弯。他们不知道要解决的问题，其实还有其他稍微复杂点，但效果要好上好几倍的办法。他们一定没有学过事半功倍和事倍功半这两个成语。不过他们一定学过浅尝辄止这个成语。